Professur für Service Analytics

Willkommen

Service Analytics Team

Unter der Leitung von Prof. Dr. Catherine Cleophas beschäftigt sich die Arbeitsgruppe in Vorlesungen und Seminaren für Bachelor- und Masterstudenten mit theoriegeleiteten und anwendungsorientierten Aspekten des Business Analytics, insbesondere der prädiktiven und präskriptiven Planung im Service Operations Management.

Die Forschungsschwerpunkte sind Nachfragemodellierung und- steuerung, Entwicklung und Validierung von komplexen Simulationen für die Entscheidungsunterstützung und antizipative Planungsansätze. Anwendungsbereiche sind primär der Dienstleistungssektor, insbesondere Transport und Versorgungswesen, aber auch industrienahe Serviceprozesse.

 

Kontakt